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Développer sa notoriété a forcément un coût. Nombre d’entreprises peinent néanmoins à investir pour gagner plus. Il est pourtant facile d’y parvenir avec un peu d’ingéniosité.
Sélectionner ses clients
On ne communique pas de la même façon selon sa cible. En procédant à une classification de vos clients, vous pourrez mieux les atteindre. Pour cela, vous devez segmenter votre base de clients en plusieurs profils, selon leur valeur potentielle, leurs dépenses, leurs usages, leur géolocalisation :
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Les gros clients sont ceux à fidéliser par des actions spécifiques : messages personnalisés, promotions, anniversaires…
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Les clients ponctuels, qui réalisent peu d’achats, sont à détourner de la concurrence par une meilleure connaissance de vos produits ou services.
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Les clients à l’export sont à séduire dans leur contexte culturel.
Communiquer
La communication est le nerf de la guerre. Vous devez entrer en contact avec votre cible en proposant du contenu répondant à ses besoins. Vous tiendrez compte des cycles d’achat, mais aussi de votre concurrence. Voici quelques moyens à peu de frais:
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Un blogue ne coûte rien, sauf en temps, car il faut l’alimenter régulièrement. Vous aurez là l’occasion de faire connaître votre expertise et de gagner la confiance de vos clients à travers des articles éducatifs et informatifs. Chacun de vos articles devra proposer un lien vers votre site d’entreprise.
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Améliorer votre référencement, c’est-à-dire votre positionnement dans la page de résultats des moteurs de recherche. Pour cela, choisissez les bons mots clés et placez-les dans les endroits stratégiques : la section URL, la méta description, le contenu du texte.
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Créer un profil sur les médias sociaux et partager vos contenus, pas nécessairement vos produits, mais tout ce qui gravite autour de votre activité. Répondez régulièrement aux commentaires laissés.
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Envoyer des courriels promotionnels ou personnalisés toujours avec un lien vers votre site.
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Inscrivez-vous sur une liste d’édition de contenus pour générer plus de trafic et alimenter votre site de sujets pertinents pour votre business déjà écrits.
Ouvrir un bureau virtuel avec pignon sur rue
La location d’un bureau virtuel à la journée ou même au mois vous coûtera moins cher qu’un local professionnel. Votre entreprise aura une existence physique dans la mesure où vous disposerez d’un service de réception pour vos colis et votre courrier, une adresse physique en cas de visite d’un client ou encore un espace de travail ponctuel. Vous serez prévenu immédiatement par messages électroniques sur votre PC ou votre téléphone cellulaire.
L’investissement n’est donc pas nécessairement financier, mais plutôt stratégique.