Un site Internet pour des consommateurs avertis

Comment gérer ses finances personnelles? Trouver des solutions à l’endettement? Que faire face à une erreur de prix à la caisse? À une augmentation de loyer? À une résiliation de contrat?

L’Association coopérative d’économie familiale des Basses-Laurentides (ACEFBL) vient de lancer un site Internet : www.acefbl.org, sur lequel les consommateurs peuvent trouver des réponses à ces questions.

L’ACEFBL est une association d’aide, de protection et de défense des droits des consommateurs. Leur nouveau site permet aux consommateurs d’avoir accès à des formulaires, des adresses, des documents à télécharger et des capsules vidéo.

Trois questions principales sont abordées par l’ACEFBL.

D’abord la question des finances personnelles : des grilles et conseils sont offerts pour prendre en main son budget ou préparer un achat important.

Ensuite les solutions à l’endettement : l’association donne des informations objectives sur les solutions, les droits face aux créanciers et les agences de recouvrement.

Enfin les droits des consommateurs : les étapes pour faire valoir ses droits sont décrites et des conseils sont donnés pour rester avertis.

L’ACEFBL s’engage sur plusieurs dossiers comme la hausse des tarifs d’électricité. Il est également possible de signer une pétition contre les coupes à l’aide sociale ou d’agir pour de nouveaux programmes de HLM.

Selon ses membres, l’association vise «à susciter la réflexion, à développer notre sens critique et à montrer une facette de la réalité axée sur l’humain plutôt que l’accumulation de biens».

Informations : www.acefbl.org